Номера дел:
№ 02–0001/123/2025, УИД 24MS0123-01-2023-005087-21, судебный участок № 123, г. Сосновоборск, Красноярский край
Исходные данные
Истец приобрел унитаз-компакт «Trento Cersanit» в магазине ООО «Леруа Мерлен Восток». Через два месяца после установки изделия в квартире истец обнаружил на корпусе унитаза трещину и обратился в суд с иском к ООО «ЛЕ МОНЛИД». Первичная экспертиза установила наличие неровности основания изделия, но не признала её причиной появления трещины. В связи с этим суд по ходатайству истца назначил повторную экспертизу.
Задача:
На разрешение эксперта были поставлены следующие вопросы:
- Установить тождественность унитаза, представленного на исследование, товару из кассового чека.
- Выявить наличие дефектов производственного характера и определить их значимость.
- Проверить наличие нарушений правил эксплуатации.
- Определить причины и время возникновения дефектов.
- Оценить, мог ли выявленный ранее дефект основания повлиять на появление трещины.
Решение:
По результатам проведённого исследования эксперты установили:
- Представленный унитаз полностью соответствует товару, указанному в кассовом чеке ООО «Леруа Мерлен Восток», и является предметом ранее проведённой экспертизы.
- Внутри изделия методом разрушительного контроля выявлено инородное тело — камень (размером 1,7 × 1 см), заделанный в структуру санфаянса с завода. Его острые края совпадают с направлением обнаруженной трещины.
- Нарушений условий эксплуатации унитаза не выявлено.
- Трещины являются следствием производственного брака — включения камня в структуру материала при изготовлении. Дефект признан неустранимым.
- Выявленное ранее отклонение основания (до 4 мм) соответствует ГОСТ 15167-93 и не могло быть причиной появления трещины.
Результат:
Экспертиза выполнена в срок и в полном объёме. Установлено, что унитаз соответствует товару из кассового чека, а причина трещины — инородное тело заводского происхождения, заделанное в корпус изделия. Эксплуатационных нарушений не выявлено. Ранее установленное отклонение основания признано допустимым и не связано с повреждением. Выводы эксперта однозначны, сомнения устранены — дефект признан производственным и неустранимым. Заключение легло в основу судебного решения, по которому с ООО «Ле Монлид» в пользу истца установлено взыскать денежные суммы: 6903 руб. – в возмещение стоимости керамического унитаза-компакта; 25000 руб. – неустойку; 66984 руб. – в возмещение судебных издержек; 5000 руб. – в счёт компенсации морального вреда; 18451,50 руб. – штраф, а всего 122338 рублей 50 коп.
Если вам требуется проведение экспертизы вы можете связаться с нами можно по телефону 8 800 700 5612, по почте: info@dod-ru.ru, или заявке по кнопке в меню.